Politique d’expédition

Chez PoseidonDeck, nous apprécions chaque client et la satisfaction du client est toujours notre priorité absolue. Nous faisons de notre mieux pour accélérer le processus afin que votre colis arrive le plus rapidement possible. Votre patience est très appréciée. Nous vous remercions de votre compréhension.

Nous fournissons des services d'expédition locaux UPS, USPS ou FedEx ou DHL. Aucune taxe nécessaire. Veuillez vérifier la zone d'expédition ci-dessous. Il se peut que nous ne livrions pas à certains endroits ou que nous ayons besoin d'expédition supplémentaire.

COSTS et DESTINATIONS

Prix ​​de l'article	Frais d'expédition	Méthode d'expédition	Délai de livraison estimé
150 $ et plus	0 $	Livraison gratuite	25-30 jours
150 $ et moins	20 $	Expédition standard	10-15 jours
Libre	30 $	Expédition express	7-12 jours
Libre	50 $	Expédition en entrepôt local	1-7 jours

SHIPPING FROM

Nous avons nos propres entrepôts dans de nombreuses régions du monde et nous expédierons en fonction de la distance

 

SHIPPING TIME

Les commandes en stock sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 10 jours ouvrables, sauf indication contraire sur la page du produit. Veuillez prévoir 7 à 20 jours ouvrables pour que votre envoi arrive à votre adresse.

Pour les précommandes, veuillez vous référer à la date d'expédition sur la page produit. Un e-mail de confirmation d'expédition sera envoyé à votre adresse e-mail une fois la commande expédiée.

Jours ouvrables: du lundi au vendredi (hors jours fériés et week-ends), (GMT-7) Fuseau horaire de l'Est des États-Unis.

 

SHIPPING CHANGES

Traitement des commandes et expédition

Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans les plus brefs délais après confirmation du paiement. Une fois qu'une commande a été expédiée, elle ne peut pas être annulée.

Avis d'expédition internationale

Veuillez noter que notre processus logistique international comprend deux parties: la première étape (transport à l'étranger) et la livraison finale (courrier national). Au cours du premier tronçon, les mises à jour de suivi peuvent n'apparaître que lorsque le navire arrive au port de destination.

Retards de livraison

Des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les inspections douanières, la congestion des ports ou les intempéries (par exemple, les typhons). Nous surveillerons de près toutes les expéditions et fournirons des mises à jour dès que de nouvelles informations de suivi seront disponibles.

Annulation de commande

Si vous souhaitez annuler une commande avant son expédition, veuillez nous contacter immédiatement. Une fois la commande en transit, les annulations ne sont plus possibles.

NON CHARGE pour le changement d'adresse BEFORE nous vous fournissons le numéro de suivi.

150 $ WILL BE CHARGED si le client n'accepte pas le colis ou si le colis n'est pas livré.

150 $ WILL BE CHARGED si le colis a déjà été livré avec succès à l'adresse d'origine.

 

ORDER TRACKING

Vous pouvez suivre votre commande ainsi que les informations d'expédition et de manutention si vous avez créé un compte sur poseidondeck.com. Si vous n'êtes pas inscrit sur notre site, vous pouvez toujours suivre votre commande ici grâce à votre numéro de commande. Pour plus d'informations sur l'expédition, envoyez un e-mail à support@poseidondeck.com. Nous vous répondrons dans les 24 heures.  

Veuillez noter:
Si votre commande comprend d'autres accessoires, ils seront expédiés séparément.

 

Veuillez noter:

1. Les délais d'expédition peuvent être affectés par des délais de dédouanement variables ou par des jours fériés. Si vous n'avez pas reçu votre colis sur la base des estimations ci-dessus, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

2. Les délais d'expédition seront affectés pendant les jours fériés, car les fabricants et les coursiers limiteront leurs opérations à ces périodes. Malheureusement, cela est hors de notre contrôle. Le service normal reprend immédiatement après chaque jour férié.

3. Cela peut prendre quelques jours après l'expédition de la commande avant que le numéro de suivi ne devienne actif sur le système du transporteur. Si les informations n'apparaissent pas sur le site Web du transporteur, veuillez réessayer plus tard.

4. Tous les délais de livraison estimés/typiques sont dérivés des données passées collectées lors des commandes passées. Ce sont des temps approximatifs à titre de référence seulement.

5. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des articles perdus, volés ou endommagés en raison des actions ou de l'inaction de FedEx ou de tout autre service de colis.

6. Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition traçable et d’acheter l’expédition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons l'article que vous tentez de retourner. Pour plus d'informations concernant notre garantie limitée et notre processus de réclamation, veuillez consulter nos conditions de garantie limitée, qui sont intégrées par référence et font partie de ces conditions.