返金ポリシー

PoseidonDeckは、公式ウェブサイトから購入したボートフロア材に対して、丁寧な返品・返金サービスを提供しています。返品を開始する前に、次のポリシーをよくお読みください。

品質上の理由以外の返品は、ボートの床材が以下の条件をすべて満たしている場合にのみ受け付けられます。

お客様は、製品を受け取ってから 14 日以内に返品をリクエストできます。

お客様は、製品を受け取ってから 15 ～ 30 日以内に返品をリクエストできます。

品質上の問題による返品は、配達後 30 日を過ぎた場合には受け付けられません。

カスタムカット、パーソナライズ、オーダーメード、または特別注文のボートフロアーリングは、品質以外の理由で返品または返金できません。

これには以下が含まれますが、これらに限定されません。

カスタム製品に欠陥、破損、または当社のミスにより間違った商品が届いた場合は、当社にご連絡ください。問題の解決をお手伝いします。

ボートの床材に欠陥、破損、欠品があった場合、または注文したものと大きく異なる場合は、配達後 14 日以内にご連絡ください。

リクエストの処理に役立てるため、以下を提供してください。

問題が製品の品質上の問題、配送上の損傷、または当社の配送ミスであることが確認された場合、PoseidonDeck は次のいずれかの解決策を提供することがあります。

品質上の問題が確認された場合、返品が必要な場合は、PoseidonDeck が返品送料を負担します。

納品後 15 ～ 30 日以内に行われた品質関連のクレームについては、PoseidonDeck が製品の状態、設置状況、提供された証拠に基づいてケースを審査します。

状況に応じて、部品交換、一部返金、商品交換、または返品・返金にてご対応させていただく場合がございます。特定のケースに応じて返品送料が適用される場合があります。

30 日を過ぎると、返品リクエストは通常受け付けられなくなります。対象となる品質問題は、該当する保証サービスに基づいて処理される場合があります。

取り付け、切断、トリミング、または接着剤の塗布前に、ボートの床を注意深く検査してください。

製品の取り付け、切断、トリミング、修正、接着、または取り付け中に破損した場合は、問題が製造上の欠陥であると確認されない限り、返品の対象外となる場合があります。

以下は通常、品質上の問題とはみなされません。

PoseidonDeck は、返品されたすべての製品を検査する権利を留保します。製品に品質上の問題がないと判明した場合、または誤使用、取り付けミス、または意図的な損傷によって損傷が生じた場合、返品の送料および該当する返品手数料はお客様の負担となる場合があります。

返品を開始するには、まず下記までご連絡ください。support@poseidondeck.com。

事前のご連絡なしに商品を返送しないでください。事前の許可なく返品された商品は受け付けられません。

返品が承認された場合、返品手順と返送先住所をお知らせします。場合によっては、返送用ラベルを提供する場合があります。

返金は、返品されたパッケージを受領して検査した後、10 ～ 15 営業日以内に処理されます。

PoseidonDeck は、お客様が許可なく返品した荷物、間違った住所に返送された荷物、輸送中の紛失、または追跡できない配送方法で発送された荷物については責任を負いません。

この返品ポリシーは、PoseidonDeck 公式 Web サイト (poseidondeck.com) から直接購入した製品にのみ適用されます。

Amazon、ディーラー、オフライン小売店、マーケットプレイス、またはその他のサードパーティのチャネルを通じて購入された製品には、元の購入場所の返品および保証ポリシーが適用されます。