Preguntas frecuentes
Bienvenido a nuestras preguntas frecuentes, estamos muy felices de tenerlo aquí y como cliente.
Hemos intentado dar respuesta a las preguntas más habituales.
Envíos y devoluciones
A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre envíos, devoluciones y cambios.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido de piso de espuma para barcos EVA? ¿Hacen envíos internacionales?
Los pedidos de pisos de espuma para embarcaciones EVA en existencia generalmente se envían dentro de 1 a 3 días hábiles, a menos que se indique lo contrario en la página del producto. El tiempo estimado de entrega depende del método de envío y el destino:
Envío Gratis: 25-30 días
Envío estándar: 10-15 días
Envío exprés: 7-12 días
Envío de almacén local: 1-7 días
Los artículos en reserva se enviarán de acuerdo con la fecha de envío estimada que se muestra en la página del producto. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento.
Sí, PoseidonDeck admite envíos internacionales. Nuestro proceso de entrega internacional puede incluir transporte al extranjero seguido de la entrega final a través de un servicio de mensajería nacional. Durante la primera etapa del envío internacional, es posible que las actualizaciones de seguimiento no aparezcan hasta que el envío llegue al puerto de destino.
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por el despacho de aduanas, la congestión portuaria, los días festivos, el clima severo u otros retrasos relacionados con el transportista. Para obtener más ayuda con el envío, contáctenos al support@poseidondeck.com.
¿Cuál es su política de devolución o cambio de productos para pisos para barcos?
Aceptamos devoluciones o cambios de productos para pisos de embarcaciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega, según el estado del producto y el motivo de la solicitud.
Para problemas de calidad, el piso del barco debe ser nuevo, sin usar, desinstalado, sin cortar, sin modificar y devuelto en su embalaje original. Las devoluciones solicitadas dentro de los 14 días pueden ser elegibles para un reembolso después de la inspección, y el envío de devolución será pagado por el cliente. También se pueden aceptar devoluciones solicitadas entre 15 y 30 días, pero se pueden aplicar envíos de devolución y una tarifa de reposición del 20%. No se aceptan devoluciones de mala calidad después de 30 días.
Los pisos para embarcaciones cortados a medida, hechos a medida, personalizados o modificados no se pueden devolver ni cambiar por motivos que no sean de calidad.
Si su pedido llega defectuoso, dañado, faltan piezas o es significativamente diferente de lo que pidió, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la entrega con su número de pedido y fotografías o videos claros. Una vez confirmado el problema, podemos ofrecer un reemplazo, piezas de repuesto, un reembolso parcial, un reembolso completo o un cambio.
Comuníquese con nosotros al support@poseidondeck.com antes de devolver cualquier cosa. No se aceptarán artículos devueltos sin autorización previa.
Órdenes
A continuación se presentan algunas de las preguntas comunes sobre los pedidos.
¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi pedido de piso de espuma para barcos EVA?
Debido a que comenzamos a preparar pedidos rápidamente, contáctenos de inmediato si necesita modificarlos o cancelarlos.
Mientras el pedido no se haya enviado, haremos todo lo posible para atender su solicitud. Una vez que el pedido se ha enviado, lamentablemente no se puede cambiar, por lo que el contacto temprano es importante.
Por favor consulte nuestroServicio de envíoTérminos para más detalles
¿Cómo puedo realizar un seguimiento del pedido de mi kit de suelo para barcos?
Después de que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede utilizar ese número en el sitio web del transportista para ver el estado de la entrega. Si tiene algún problema para rastrear su paquete, contáctenos y lo ayudaremos con las actualizaciones.
Productos
A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre nuestros productos.
¿Qué es el suelo de espuma para barcos EVA y por qué debería utilizarlo?
El piso de espuma para embarcaciones EVA (también llamado plataforma de espuma para embarcaciones) es un material sintético de calidad marina hecho de espuma de etileno-acetato de vinilo.
Esduradero, liviano y fácil de limpiar.La superficie con textura especial proporciona una excelente tracción antideslizante incluso cuando está mojada, lo que la hace mucho más segura que las superficies lisas en la cubierta de un barco.
La espuma EVA también ofrece amortiguación bajo los pies, lo que ayuda a reducir la fatiga en los largos días en el barco. A diferencia de la alfombra, la espuma EVA no es absorbente y es resistente a los rayos UV, por lo que no se enmohece ni se decolora fácilmente.
En resumen, es una solución de suelo marino de alto rendimiento y bajo mantenimiento que mejora tanto la seguridad como el confort a bordo.
¿Qué durabilidad tiene el suelo de espuma para barcos EVA?
El suelo de espuma para barcos EVA de alta calidad es muy duradero. Está diseñado para resistir el desgaste, incluso bajo tránsito peatonal intenso.
De hecho, un buen suelo de espuma marina EVA puede durar5 a 7 añoscon uso y cuidado normales.
Debido a que la espuma es resistente a los rayos UV y a los productos químicos, resiste bien la exposición al sol y los ambientes de agua salada. Para una mayor longevidad, simplemente límpielo regularmente con agua y jabón suave y evite dejar objetos afilados o pesados arrastrados sobre él. Con el cuidado adecuado, el suelo de la cubierta de su barco EVA mantendrá su apariencia y sus propiedades antideslizantes durante muchas estaciones.
¿Qué colores, patrones y espesores están disponibles?
El suelo para barcos EVA viene en una amplia gama de colores y estilos. Las opciones comunes incluyen colores sólidos (negro, gris, tostado, etc.), así como patrones como imitación de madera de teca, placa de diamante o diseños de camuflaje.
Esto le permite combinar el suelo con el estilo de su embarcación o con sus gustos personales. Las láminas típicas para pisos son94,5″×46,2″y sobre6 mmgrueso. (Un grosor de 6 mm proporciona una buena combinación de amortiguación y durabilidad).
También ofrecemos kits de pisos para embarcaciones cortados a medida para muchos modelos de embarcaciones populares; estos kits vienen precortados en las formas adecuadas para su cubierta para que no tenga que medir. Tanto nuestras sábanas como nuestros kits están hechos de la misma espuma EVA de grado marino, por lo que comparten las mismas propiedades antideslizantes, resistentes a los rayos UV y cómodas.
¿Cómo limpio y mantengo el piso de espuma para barcos EVA?
Mantener limpio el suelo del barco EVA es fácil.
El material no es absorbente, por lo que el moho y los hongos no son un problema. La mayoría de la suciedad y los derrames simplemente se lavan con agua y jabón. Recomendamos un frote suave ocasional con un cepillo suave y un limpiador apto para uso marino para eliminar la suciedad de la superficie.
Como no absorbe la humedad, una vez seca la espuma conserva su textura y agarre. En resumen, una limpieza rutinaria con un detergente suave y agua es todo lo que se necesita para mantener la superficie antideslizante y la apariencia fresca de la cubierta de su barco EVA.
¿Los productos para pisos de espuma para barcos EVA son cómodos y seguros?
Sí.
La espuma EVA se siente suave bajo los pies (su calidad de amortiguación ayuda a reducir la fatiga de piernas y pies). Su patrón texturizado proporciona un excelente agarre antideslizante, incluso en condiciones húmedas. A diferencia de las superficies duras, tolera los pies descalzos y reduce el ruido y el impacto.
Y debido a que no es tóxica y es inerte, la espuma EVA no libera gases ni se degrada de manera que pueda dañarlo a usted o a su embarcación. En resumen, el suelo marino de espuma EVA añade seguridad y comodidad en comparación con las tradicionales cubiertas duras o alfombradas.
