Política de envío
En PoseidonDeck, valoramos a todos y cada uno de los clientes y la satisfacción del cliente es siempre nuestra principal prioridad. Estamos haciendo todo lo posible para acelerar el proceso para que su paquete llegue lo antes posible. Su paciencia es muy apreciada. Le agradecemos su comprensión.
Proporcionamos servicios de envío locales de UPS, USPS, FedEx o DHL. No se necesitan impuestos. Por favor verifique el área de envío a continuación. Es posible que no realicemos entregas en ciertos lugares o necesitemos envío adicional.
COSTOS Y DESTINOS
| Precio del artículo | Tarifa de envío | Método de envío | Tiempo estimado de entrega |
| $150 y más | $0 | Envío gratis | 25-30 días |
| $150 y menos | $20 | Envío estándar | 10-15 días |
| Irrestricto | $30 | Envío expreso | 7-12 días |
| Irrestricto | $50 | Envío de almacén local | 1-7 días |
ENVÍO DESDE
Tenemos nuestros propios almacenes en muchas regiones del mundo y enviaremos según la distancia.
TIEMPO DE ENVÍO
Los pedidos en stock generalmente se envían dentro de 1 a 10 días hábiles, a menos que se indique lo contrario en la página del producto. Espere entre 7 y 20 días hábiles para que su envío llegue a su dirección.
Para pedidos anticipados, consulte la fecha de envío en la página del producto. Se enviará un correo electrónico de confirmación de envío a su correo electrónico una vez que se haya enviado el pedido.
Días hábiles: de lunes a viernes (excepto feriados y fines de semana), (GMT-7), zona horaria del este de EE. UU.
CAMBIOS DE ENVÍO
Procesamiento y envío de pedidos
Todos los pedidos se procesan y envían lo antes posible después de que se confirme el pago. Una vez que un pedido ha sido enviado, no se puede cancelar.
Aviso de envío internacional
Tenga en cuenta que nuestro proceso de logística internacional incluye dos partes: el primer tramo (transporte al extranjero) y la entrega final (mensajería nacional). Durante el primer tramo, es posible que las actualizaciones de seguimiento no aparezcan hasta que el barco llegue al puerto de destino.
Retrasos en la entrega
Pueden producirse retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como inspecciones aduaneras, congestión portuaria o condiciones climáticas adversas (por ejemplo, tifones). Supervisaremos de cerca todos los envíos y proporcionaremos actualizaciones tan pronto como esté disponible nueva información de seguimiento.
Cancelación de pedido
Si desea cancelar un pedido antes de que se envíe, comuníquese con nosotros de inmediato. Una vez que el pedido está en tránsito, ya no es posible realizar cancelaciones.
SIN CARGO por cambiar la dirección ANTES de que le proporcionemos el número de seguimiento.
SE COBRARÁN $150 si el cliente no acepta el paquete o el paquete no se entrega.
SE COBRARÁN $150 si el paquete ya ha sido entregado exitosamente a la dirección original.
SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Puede realizar un seguimiento de su pedido y de la información de envío y manipulación si ha registrado una cuenta en poseidodeck.com. Si no se ha registrado en nuestro sitio, aún puede realizar un seguimiento de su pedido aquí con su número de pedido. Para obtener más información sobre envío, envíe un correo electrónico a support@poseidondeck.com. Le responderemos dentro de las 24 horas.
Tenga en cuenta:
Si su pedido incluye otros accesorios, se enviarán por separado.
Notas bondadosas:
1. Los tiempos de envío pueden verse afectados por tiempos variables de despacho de aduanas o días festivos. Si no ha recibido su paquete según las estimaciones anteriores, contáctenos para obtener ayuda.
2. Los tiempos de envío se verán afectados durante los días festivos, ya que los fabricantes y mensajeros limitarán sus operaciones en estos horarios. Desafortunadamente, esto está fuera de nuestro control. El servicio normal se reanuda inmediatamente después de cada día festivo.
3. Pueden pasar algunos días después del envío del pedido antes de que el número de seguimiento se active en el sistema del servicio de mensajería. Si la información no ha aparecido en el sitio web del mensajero, inténtalo de nuevo más tarde.
4. Todos los tiempos de entrega estimados/típicos se derivan de datos anteriores recopilados de pedidos anteriores. Son tiempos aproximados sólo como referencia.
5. Tenga en cuenta que no somos responsables de ningún artículo perdido, robado o dañado debido a las acciones o inacciones de FedEx o cualquier otro servicio de paquetería.
6. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable y comprar el envío. No podemos garantizar que recibiremos el artículo que intenta devolver. Para obtener más información sobre nuestra garantía limitada y el proceso de reclamos, revise nuestros Términos de garantía limitada, que se incorporan por referencia y forman parte de estos Términos.